UOKiK karze kryptoreklamę AI: kara do 10% obrotu i rośnie TikTok w Polsce

UOKiK traktuje nieoznaczone treści wygenerowane przez AI jako kryptoreklamę, a kara może sięgać 10% obrotu firmy. TikTok ma w Polsce 15,3 mln użytkowników i warto go przetestować, ale z planem: z 5000 zł miesięcznie przeznacz 3500 zł na media i 1500 zł na kreacje, a decyzję podejmij po pierwszych 1000 zł, patrząc na koszt pozyskania leada.

UOKiK rozlicza banki za nieautoryzowane transakcje

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał cztery decyzje zobowiązujące wobec Alior Banku, mBanku, BNP Paribas oraz Banku Millennium w sprawie nieautoryzowanych transakcji i oszustw (Bezprawnik, 2026). Urząd rozgraniczył dwa pojęcia, które banki wcześniej traktowały jako jedno: uwierzytelnienie, czyli wpisanie kodu SMS lub zalogowanie się do aplikacji, oraz autoryzację, czyli świadomą zgodę klienta na konkretny przelew. Sam fakt podania kodu przez klienta nie oznacza już, że bank może automatycznie odrzucić reklamację.

Porada prokampanie.pl: jeśli prowadzisz e-commerce, ta decyzja dotyka cię pośrednio, przez proces płatności. Zadbaj, by koszyk i bramka płatnicza jasno pokazywały klientowi, za co dokładnie płaci. Przejrzysty proces zakupowy zmniejsza liczbę wymuszonych zwrotów obciążających twoje konto rozliczeniowe.

UOKiK i IAB Polska porządkują reklamę z użyciem AI

Urząd finalizuje wytyczne dla twórców internetowych, które przygotowuje wspólnie z grupą roboczą IAB Polska (Cyfrelo.pl, 2026; Fabryka e-biznesu, 2026). Głównym tematem jest sztuczna inteligencja. UOKiK traktuje nieoznaczone treści wygenerowane przez AI, na przykład syntetyczne twarze w materiałach „przed i po” w branży beauty, jako kryptoreklamę wprowadzającą konsumenta w błąd. Podstawą jest unijna dyrektywa Omnibus, która wymaga jasnej informacji o pochodzeniu opinii i treści.

Porada prokampanie.pl: jeśli płacisz twórcom za promocję albo sam używasz awatarów AI w kampaniach Meta Ads, oznaczaj te materiały jako reklamę i informuj o użyciu sztucznej inteligencji. Kara UOKiK może sięgać 10% obrotu firmy, więc jawność wychodzi po prostu taniej.

Akt o usługach cyfrowych wchodzi w życie w Polsce

Prezydent podpisał nowelizację ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, która wdraża w Polsce unijny akt o usługach cyfrowych, znany jako DSA (Next Gazeta.pl, 2026). Nowe przepisy ustalają układ nadzoru:

• Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE) zostaje krajowym koordynatorem do spraw usług cyfrowych,
• kompetencje dzielą się między instytucje: UKE koordynuje całość, Krajowa Rada Radiofonii i Telewizji zajmuje się platformami wideo, a UOKiK ściga naruszenia interesów konsumentów przez platformy internetowe.

Jeśli użytkownicy publikują treści w twoim serwisie, nowe przepisy o moderacji dotyczą także ciebie. Dotyczy to marketplace’ów, forów z opiniami i podobnych serwisów.

Porada prokampanie.pl: przygotuj jasny regulamin usuwania nielegalnych treści, bo w razie sporu użytkownik może teraz zgłosić sprawę do konkretnego polskiego urzędu.

Polska ma nową komisję nadzorującą sztuczną inteligencję

Pamela Krzypkowska stanęła na czele nowo powstającej Komisji Rozwoju i Bezpieczeństwa Sztucznej Inteligencji, w skrócie KRiBSI (Gazeta.pl, 2026). Komisja zaczyna działać 28 października 2026 roku i ma nadzorować wdrażanie unijnego AI Act w Polsce. W jej skład wejdą przedstawiciele UOKiK, KNF i UKE.

Nadzór nad sztuczną inteligencją w Polsce ma teraz swoją instytucję i osobę odpowiedzialną. Jeśli w marketingu lub obsłudze klienta wdrażasz zaawansowane boty AI, systemy scoringowe oceniające klientów albo narzędzia do dynamicznego ustalania cen, zacznij dokumentować działanie swoich algorytmów, zanim zapyta o nie komisja.

Porada prokampanie.pl: jeśli w marketingu lub obsłudze klienta wdrażasz zaawansowane boty AI, systemy scoringowe oceniające klientów albo narzędzia do dynamicznego ustalania cen, zacznij dokumentować działanie swoich algorytmów, zanim zapyta o nie komisja.

TikTok przekroczył połowę zasięgu w Polsce

Raport „Social Media 2026”, przygotowany przez Gemius, PBI i IAB Polska, pokazuje aktualny układ sił na polskim rynku social media (Technologia, 2026):

Platforma	Zasięg miesięczny
Facebook	25,4 mln użytkowników
YouTube	25,1 mln użytkowników
Instagram	16,3 mln użytkowników
TikTok	15,3 mln użytkowników

Facebook wciąż prowadzi, tuż za nim jest YouTube. Największą zmianą jest TikTok, który przekroczył połowę zasięgu wśród polskich internautów.

Porada prokampanie.pl: przestań traktować TikToka jako aplikację do tańczenia dla nastolatków. Przy 15,3 mln użytkowników to pełnoprawny, masowy kanał dotarcia. Jeśli twój produkt jest wizualny, a koszt kliknięcia w Meta Ads zjada marżę, przetestuj formaty wideo na TikToku.

IAB Polska mapuje rynek Retail Media

Związek pracodawców branży internetowej IAB Polska opublikował pierwsze zestawienie ponad 112 marek i rozwiązań tworzących polski rynek Retail Media (IAB Polska, 2026). Retail Media to reklamy wyświetlane bezpośrednio w sklepach internetowych i aplikacjach sprzedawców, takich jak Allegro, Empik czy Rossmann. Opierają się na własnych danych sprzedawcy o klientach.

Porada prokampanie.pl: jeśli jesteś producentem lub dystrybutorem fizycznych produktów, Retail Media to kanał o wysokiej intencji zakupowej. Zamiast docierać do klientów na Facebooku, gdy przeglądają zdjęcia znajomych, przesuń część budżetu tam, gdzie mają już w ręku wirtualny koszyk.

Google kontra Komisja Europejska o dane z wyszukiwarki

Google złożyło apelację od nakazu Komisji Europejskiej wynikającego z aktu o rynkach cyfrowych, znanego jako DMA (Search Engine Roundtable, 2026). Komisja nakazała firmie udostępnić dane z historii wyszukiwań konkurencyjnym wyszukiwarkom i twórcom modeli AI. Google odmawia, powołując się na niewystarczającą anonimizację i ochronę prywatności użytkowników.

Jeśli Unia wygra ten spór, Google straci wyłączność na dane o intencjach zakupowych europejskich, w tym polskich, użytkowników. Konkurencyjne wyszukiwarki i asystenci AI dostaną dostęp do tych danych.

Porada prokampanie.pl: to sygnał, że oparcie całej strategii SEO i SEM wyłącznie na Google to duże ryzyko na najbliższe lata. Zacznij optymalizować treści pod modele językowe i asystentów AI, bo rynek wyszukiwarek w Europie zaczyna się fragmentować.

Reklamy w ChatGPT wchodzą do testów w Europie

Platforma Adform rozpoczęła europejskie testy reklam wyświetlanych bezpośrednio w interfejsie ChatGPT (Marketing Tech News, 2026). Wśród pierwszych reklamodawców testujących format znalazły się Volkswagen i Vodafone. Sztuczna inteligencja zaczyna więc zarabiać na siebie w modelu reklamowym, a kanał dotarcia oparty na rozmowie zamiast na słowach kluczowych prawdopodobnie trafi także do Polski.

Porada prokampanie.pl: zanim zaczniesz kupować reklamy w takim miejscu, sprawdź, czy boty OpenAI poprawnie indeksują twoją stronę i czy ChatGPT w darmowych odpowiedziach potrafi trafnie zacytować twoją ofertę.

Automatyzacja zakupu mediów staje się standardem w Europie

Raport IAB Europe pokazuje, że 86% europejskich marketerów używa już sztucznej inteligencji, a 72% zwiększyło inwestycje w te technologie względem poprzedniego roku (ExchangeWire, 2026). Najważniejszym trendem jest zakup mediów przez agentów AI (agentic ad buying): systemy, w których agenci samodzielnie planują, delegują i kupują media na drugim poziomie autonomii.

Europejski rynek reklamy płatnej przechodzi od ręcznego ustawiania stawek do automatyzacji, a firmy, które zostaną przy ręcznym sterowaniu, wypadną słabiej od konkurencji.

Porada prokampanie.pl: automatyzacja typu Performance Max w Google Ads czy Advantage+ w Meta to kierunek, w którym idzie cała branża. Algorytm jest jednak tak dobry, jak dane, które mu dostarczasz. Zamiast tracić czas na ręczne ustawianie stawek za kliknięcie, zainwestuj w poprawną analitykę serwerową, żeby systemy reklamowe widziały twoje realne zyski.

Spór o definicję danych osobowych w cyfrowym omnibusie

Na poziomie unijnym toczy się spór o tak zwany cyfrowy omnibus, pakiet zmian w RODO i ePrivacy (Panoptykon, 2026). Irlandzka prezydentura proponuje, aby dane spseudonimizowane, na przykład pliki cookies czy identyfikatory reklamowe, przestały być traktowane jako dane osobowe, jeśli podmiot przetwarzający nie może bezpośrednio zidentyfikować osoby. Organizacje takie jak polski Panoptykon ostrzegają, że ta zmiana zalegalizuje masowe śledzenie użytkowników przez branżę reklamową.

Jeśli propozycja przejdzie, europejscy, w tym polscy, reklamodawcy prościej i taniej poprowadzą remarketing i śledzenie konwersji, a restrykcje RODO w marketingu cyfrowym zostaną poluzowane.

Porada prokampanie.pl: niezależnie od wyniku głosowania w Brukseli, zasada „to zależy” w prawie zwykle działa na niekorzyść małych firm. Nie czekaj na finalny tekst przepisów. Buduj własną bazę kontaktów: zbieraj e-maile i numery telefonów klientów za ich zgodą. Własna baza to zasób, którego żadna dyrektywa ci nie odbierze.

Jak zaplanować budżet na nowy kanał reklamowy

TikTok i Retail Media kuszą, żeby od razu przenieść tam pieniądze. Nie przenoś całego budżetu z kanału, który obecnie zarabia na twoją firmę. Rozłóż test na konkretne liczby. Poniżej przykładowy plan testu nowego kanału, na przykład kampanii wideo na TikTok Ads. Skopiuj go i podstaw własne kwoty.

BUDŻET TESTOWY NA NOWY KANAŁ REKLAMOWY
Łączny budżet miesięczny: 5000 zł nette

Podział:
- 3500 zł: budżet mediowy (zakup zasięgu i kliknięć w systemie reklamowym)
- 1500 zł: kreacja i operacje
  - 2 do 3 prostych kreacji wideo w stylu natywnym (UGC)
  - konfiguracja piksela i tageów śledzących konwersje

Miara sukcesu (KPI):
- liczysz Koszt Pozyskania Leada (CPL) albo Koszt Pozyskania Klienta (CAC)
- zasięgi, polubienia i CTR to metryki próżności

Decyzja po pierwszych 1000 zł wydatku (ok. 50 konwersji):
- jeśli CPL w nowym kanale spada poniżej stawki w sprawdzonym kanale
  (np. 80 zł w Google Ads a 60 zł w nowym kanale) -> skaluj budżet
- jeśli CPL jest wyższy i nie spl'a m m new kreacje
  (np. 150 zł bez tendencji spadkowej) -> zamykasz test bez sentymentów